POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES

 

Dans le cadre de la gestion de notre relation, nous serons amenés à transmettre vos « DP » à des
destinataires internes et externes :
§ En interne aux personnels autorisés de nos entités, notamment :
§ Services informatiques
§ Services Ressources Humaines
§ Services marketing et communication
§ En externe à :
• Des prestataires de services externes : sous-traitants informatiques, centres d’appels,
imprimeurs, … dans le but de répondre à vos demandes et d’envoyer nos
communications (newsletters, promotions, ou offres de partenaires)
• Partenaires commerciaux, sociétés de gestion d’opérations promotionnelles dans le
but de vous faire bénéficier, avec votre accord, de nos offres spéciales, et de nos
réductions avec votre consentement
• Sociétés publicitaires pour vous fournir des contenus ciblés sur leurs sites internet
avec votre consentement.
§ Nous pouvons aussi être amenés à transmettre vos informations aux autorités locales dans
le cadre d’une obligation légale ou sur demande d’une autorité administrative habilitée à
faire ce type de demande.

1. ENGAGEMENT DU GROUPE BEL POUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVEE ET DES
DONNEES PERSONNELLES DES CONSOMMATEURS

Pour répondre au mieux aux attentes de tous nos consommateurs et tisser avec vous une relation
de proximité, le Groupe est amené à collecter des données personnelles par différents moyens.
Vous devez être assurés de la confidentialité des informations que vous échangez avec nous et
nos marques.
Notre Groupe s’engage vis-à-vis de vous à ne pas enfreindre le respect de votre vie privée et à ce
que la collecte et la conservation des données personnelles vous concernant se fassent en toute
transparence et sécurité.
Dans le cadre de notre engagement à répondre à vos attentes, nous avons mis en œuvre une
politique de protection de la vie privée de nos clients. Cette Politique décrit les conditions dans
lesquelles BEL utilise les données personnelles vous concernant.

2. CONSENTEMENT

Par « donnée personnelle » (ci-après « DP »), nous entendons toute information collectée
relative à nos consommateurs personnes physiques qui nous permettent de les identifier
directement ou indirectement. Avant de nous transmettre vos données personnelles, nous vous
recommandons de lire attentivement cette Politique sur la protection de la vie privée de nos
consommateurs.
BEL peut utiliser vos « DP » à des fins marketings. Si les lois en vigueur dans certains pays
l’exigent, votre accord pourra vous être préalablement demandé s’agissant de la collecte de ces
informations ou de la finalité d’utilisation de celles-ci

3. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES DES CONSOMMATEURS : LES
PRINCIPES

Légitimité : les données seront collectées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Le traitement ne portera pas sur des données sensibles (origines raciales ou ethniques, opinions politiques, philosophiques ou religieuses, appartenance syndicale, santé, vie sexuelle, infractions, condamnations ou mesures de sûreté).
Pertinence et Exactitude : nous faisons en sorte que les données collectées soient adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées, et qu’elles soient exactes, complètes et, si nécessaire, mises à jour.
Transparence : lors de la collecte de vos DP, vous serez informé de toute information relative à la collecte et au traitement des données vous concernant, notamment sur la finalité de la collecte.
Limitation de la conservation : les DP seront conservées pour une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.
Consentement : votre consentement sera requis avant toute collecte de DP pour des finalités qui vous seront précisées lors de son recueil.
Accès, rectification, opposition : à tout moment, vous avez la possibilité d’accéder, de demander la rectification ou la suppression des DP vous concernant. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos DP. Pour exercer ces droits, veuillez-vous reporter à l’article 11 de la Politique.
Confidentialité & Sécurité : le Groupe BEL s’engage à traiter vos DP de façon à garantir la confidentialité et la sécurité des DP par la mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropriées.

4. CHAMP D’APPLICATION

La présente Politique s’applique à tous les traitements des sites belges appartenant aux entités du
groupe Bel sur lesquels vous pourriez être redirigés lors de votre navigation. Ces sitewebs sont
entre autres : http://www.boursin.be ; www.maredsousfromages.be; https://www.babybel.be ;
http://leerdammer.be ; https://www.lavachequirit.be/ ; http://www.kiri.be

5. DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES

En fonction du type de nos relations avec vous, nous pourrons être amenés à vous demander des
informations sur vous-même et/ou des membres de votre famille, tels que :
§ des coordonnées (nom, prénom, n° de téléphone, email, …)
§ des éléments relatifs à l’état civil d’une personne (date de naissance, …)
§ des informations techniques pour des raisons de sécurité.

6. MOMENT DE LA COLLECTE

Selon les finalités pour lesquelles vos « DP » seront traitées, la collecte pourra avoir lieu à plusieurs
moments dont :
– Lors de vos contacts avec le service consommateur (Questions, Réclamations, …)
– Lors de votre participation à des programmes ou animations marketing (concours, jeux,
abonnement aux newsletters, …)
– Lors de votre navigation sur les sites Internet du groupe BEL,

7. FINALITES DE LA COLLECTE

§ Répondre à toutes vos demandes auprès du service consommateurs
§ Améliorer nos produits notamment grâce à une meilleure perception de vos souhaits et
besoins
§ Vous adressez les newsletters, promotions ou les offres de partenaires, lorsque vous nous
avez autorisés à le faire. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces newsletters
en envoyant un mail à consumerservice.belbelgium@groupe-bel.com ;
§ Sécuriser et améliorer votre utilisation des sites web du groupe BEL (navigation, sécurité
des données, …)
§ Participer à un concours
§ Vous proposer des contenus publicitaires pertinents sur des sites partenaires

8. PARTAGE DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Dans le cadre de la gestion de notre relation, nous serons amenés à transmettre vos « DP » à des
destinataires internes et externes :
§ En interne aux personnels autorisés de nos entités, notamment :
§ Services informatiques
§ Services Ressources Humaines
§ Services marketing et communication
§ En externe à :
• Des prestataires de services externes : sous-traitants informatiques, centres d’appels,
imprimeurs, … dans le but de répondre à vos demandes et d’envoyer nos
communications (newsletters, promotions, ou offres de partenaires)
• Partenaires commerciaux, sociétés de gestion d’opérations promotionnelles dans le
but de vous faire bénéficier, avec votre accord, de nos offres spéciales, et de nos
réductions avec votre consentement
• Sociétés publicitaires pour vous fournir des contenus ciblés sur leurs sites internet
avec votre consentement.
§ Nous pouvons aussi être amenés à transmettre vos informations aux autorités locales dans
le cadre d’une obligation légale ou sur demande d’une autorité administrative habilitée à
faire ce type de demande.

10. COOKIES

BEL vous informe qu’elle est susceptible d’utiliser des « cookies » temporaires valables le temps
d’une session de consultation du Site.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont des données placées pour vos ordinateurs ou mobiles. Ils sont différenciables
par leurs identifiants uniques, associés à vos ordinateurs ou téléphones. Ces derniers vous
permettent de de ne pas avoir une mauvaise expérience consommateur sur vos sites favoris,
puisqu’ils se souviennent de vos actions et préférences. Ainsi, vous n’avez pas besoin de
renseigner vos préférences de navigation à chaque utilisation, telle que la localisation, la police ou
encore la langue. Ces « cookies » sont stockées en mémoire vive dans votre ordinateur. Ils ne nous
permettent pas de vous identifier ; en revanche, ils enregistrent des informations relatives à la
navigation de votre ordinateur sur le Site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure
de la consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.
Les données recueillies grâce aux  » cookies  » ont pour objectif de vous identifier lorsque vous
souhaitez vous connecter à votre espace personnel et de mémoriser votre connexion au Site.
Comment les utilisons-nous et à quoi nous servent-ils ?
Voici un tableau récapitulatif des différents types de cookies que nous sommes en mesure d’utiliser
pour le site lavachequirit.be. Pour une utilisation fluide du site, pour pouvoir visualiser en premier
lieux des contenus adaptés et bénéficier d’une meilleure apparence du site, nous vous invitons à
comprendre comment sont exploités ces cookies, dans le but de vous proposer un service plus
qualitatif.
Cookies obligatoires pour
Column 1 – title
Cookies obligatoires pour le fonctionnement du site
Column 1 – content
Ces derniers sont nécessaires au bon fonctionnement de la
plateforme. Ils sont définis pour répondre à des besoins de service primordiaux comme la connexion sécurisée, la définition des
préférences de confidentialité. Vous pouvez autoriser/refuser ces cookies directement via votre navigateur mais vous vous
exposez à ne pas pouvoir utiliser la plateforme dans sa globalité.

Column 2 – title
Cookies fonctionnels
Column 2 – content
Ces cookies nous permettent d’évaluer le trafic du site et de développer des ressources pour améliorer les
performances. Ils retracent votre parcours sur notre site et nous informent des contenus qui vous intéressent le plus.
Grâce à eux, nous sommes donc en mesure de vous proposer un contenu plus pertinent et de suivre l’évolution de notre plateforme. Enfin, ils permettent également de se souvenir des informations de
connexion pour vous éviter des reconnexions et une plus grande cohérence dans la structure de la plateforme.

Column 3 – title
Cookies tiers
Column 3 – content
Ces cookies sont placés par les plateformes de réseaux sociaux pour permettre le partage de contenu de ce site sur ceux-ci, ou sont liés à l’affichage de contenu en provenance de ceux-ci, comme une vidéo
YouTube, par exemple.

Column 4 – title
Cookies publicitaires
Column 4 – content
Ces cookies permettent de pousser des publicités dont le contenu correspond à vos attentes de manière générale. Dans notre cas, cela vous permet particulièrement de pouvoir partager un de nos contenus sur les réseaux sociaux.
permet particulièrement de
pouvoir partager un de nos
contenus sur les réseaux
sociaux.

Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de « cookies » sur votre ordinateur en configurant votre navigateur de la manière suivante :
– Si vous naviguez sur Internet avec Internet Explorer (Microsoft) : onglet « outils », « options internet », cliquez sur « confidentialité ». Puis dans l’onglet « Paramètres de confidentialités avancés », cliquez sur « Ignorer la gestion automatique des cookies » et choisir « refuser à toutes sortes de cookies » (internes et tierce partie). Validez sur « OK ».
– Sous Firefox : onglet « outils » puis « options ». Dans l’onglet « vie privée », cochez « indiquer aux sites Web de ne pas me pister ». Validez sur OK.
– Sous Chrome, cliquez dans « Paramètres » puis « Afficher les Paramètres avancés ». Dans la partie « Confidentialité », cliquez sur « Paramètres de contenu » et définir le choix dans la partie Cookies.
– Sous Safari : Choisissez Safari > Préférences, cliquez sur Confidentialité, puis effectuez l’une des opérations suivantes :
– Pour définir les cookies et les données de sites web acceptés : Sélectionnez une option relative aux « Cookies et données de site web »
– Voir quels sites Internet stockent des cookies ou des données : Cliquez sur Gérer les données du site web.
– Supprimer des données et cookies stockés : Cliquez sur Gérer les données du site web, sélectionnez un ou plusieurs sites web, puis cliquez sur Supprimer ou Tout effacer.
Si vous utilisez des versions de navigateurs autres que celles mentionnées : merci de vous référer aux fichiers d’aide ou au manuel d’utilisation.

9. SECURITE

BEL met tout en œuvre, via des mesures techniques et organisationnelles appropriées, pour vous
garantir contre la destruction accidentelle ou non, la perte ou l’altération accidentelle ou non, ou
encore la divulgation ou l’accès non autorisé à vos « DP ».

11. CONSERVATION DES DONNEES PAR BEL

Conformément aux lois en vigueur, les DP seront conservées uniquement pour la durée nécessaire
aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.
Dans la mesure où nous conservons vos données pour :
– Inscription à nos newsletters : nous conserverons ces données pour une durée de 3
ans
– Dans le cadre de la participation à un concours : nous conserverons ces données
uniquement les temps nécessaire au traitement et à la finalisation de celui-ci.

12. ACCES ET MODIFICATION

Vous disposez de l’ensemble des droits qui vous sont conférés par la législation applicable en
matière de protection des données à caractère personnel.
A cet égard, vous pourrez notamment à tout moment demander d’accéder à vos « DP » collectées
par BEL et demander à les modifier en contactant notre service consommateur en cliquant sur le
lien suivant :
consumerservice.belbelgium@groupe-bel.com ;
De même, si vos « DP » ne sont pas exactes, complètes ou à jour, vous pouvez communiquer les
modifications à opérer aux mêmes coordonnées que ci-dessus.
Vous pouvez également faire valoir votre droit d’opposition en contactant le service consommateur
aux coordonnées ci-dessus. En particulier, dès lors que le traitement des DP est fondé sur votre
consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour vous opposer
à tout traitement ultérieur.
Toutes les demandes seront traitées dans les meilleurs délais et en conformité avec la loi
applicable.

13. MISE A JOUR

La présente Politique pourra évoluer périodiquement. Nous vous informerons de ces évolutions
mais vous invitons également à la consulter régulièrement.

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